Politica de Confidențialitate

1. Operatorul datelor

Instalatori10, cu activitate în București, Ilfov și Giurgiu. Contact: 0762 420 892, e-mail: instalatorm@yahoo.com.

2. Ce date personale colectăm

• Date de contact: nume, număr de telefon, adresă de e-mail, adresa lucrării.
• Conținutul mesajelor transmise prin telefon, WhatsApp sau e-mail (descrieri tehnice, fotografii).
• Date tehnice despre dispozitivul utilizat la accesarea site-ului (adresă IP, tip browser) — colectate prin cookie-uri, vezi Politica de Cookies.

3. Scopul prelucrării

• Furnizarea estimărilor și prestarea serviciilor solicitate.
• Comunicarea cu clientul înainte, în timpul și după execuția lucrării.
• Îndeplinirea obligațiilor legale (fiscale, garanție).

4. Comunicarea prin WhatsApp

Mesajele și fotografiile transmise prin WhatsApp sunt prelucrate exclusiv pentru a răspunde solicitării și a stabili oferta. Conversațiile sunt găzduite pe serverele Meta Platforms Ireland Ltd. conform politicii proprii WhatsApp.

5. Perioada de păstrare

Datele de contact se păstrează pe durata necesară prestării serviciului și pe perioada garanției (până la 5 ani). Datele aferente documentelor contabile se păstrează conform legislației române (10 ani).

6. Drepturile dumneavoastră (GDPR)

• Dreptul de acces la datele personale.
• Dreptul la rectificare sau ștergere („dreptul de a fi uitat").
• Dreptul la restricționarea prelucrării.
• Dreptul la portabilitatea datelor.
• Dreptul de opoziție la prelucrare.
• Dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP (dataprotection.ro).

7. Divulgarea datelor

Nu vindem și nu transmitem date personale către terți, cu excepția obligațiilor legale (autorități fiscale, ANRE) sau a furnizorilor strict necesari prestării serviciului.

8. Contact pentru date personale

Pentru exercitarea oricărui drept, scrieți la instalatorm@yahoo.com sau sunați la 0762 420 892.