Termeni și Condiții
Ultima actualizare: 2026
1. Informații despre prestator
Serviciile sunt prestate de Instalatori10, instalator autorizat ANRE pentru lucrări la instalațiile de gaze naturale, cu activitate desfășurată în București, Ilfov și Giurgiu. Contact: 0762 420 892, e-mail: instalatorm@yahoo.com.
2. Descrierea serviciilor
Prestăm servicii de proiectare, montaj, punere în funcțiune, service și mentenanță pentru: centrale termice pe gaz, centrale și sobe pe peleți, radiatoare, hidrofoare, instalații sanitare și termice complete.
3. Obligațiile clientului
- Să pună la dispoziție accesul la locul lucrării și utilitățile necesare.
- Să furnizeze informații corecte despre echipamentele existente și necesarul tehnic.
- Să respecte recomandările tehnice ale instalatorului și să utilizeze echipamentele conform manualelor de utilizare.
- Să achite contravaloarea serviciilor conform înțelegerii.
4. Garanție
În funcție de tipul lucrării, oferim garanție pentru manopera executată de până la 5 ani. Garanția echipamentelor este cea oferită de producător. Garanția își încetează valabilitatea în cazul intervențiilor neautorizate, utilizării necorespunzătoare sau lipsei mentenanței periodice.
5. Limitarea răspunderii
Instalatori10 răspunde exclusiv pentru lucrările efectiv executate. Nu răspundem pentru defecte cauzate de echipamente furnizate de client și care prezintă vicii ascunse, de instalații preexistente neconforme, de intervenții ulterioare ale unor terțe persoane sau de evenimente de forță majoră.
6. Termeni de plată
Plata se efectuează la finalizarea lucrării, dacă nu s-a convenit altfel în scris. Estimările transmise telefonic sau prin WhatsApp au caracter orientativ; oferta finală se stabilește după constatarea la fața locului.
7. Soluționarea litigiilor
Eventualele neînțelegeri se soluționează pe cale amiabilă. În caz contrar, clientul se poate adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro) sau platformei europene SOL (ec.europa.eu/consumers/odr).
8. Contact
Pentru orice sesizare sau întrebare: telefon 0762 420 892, WhatsApp 0762 420 892, e-mail instalatorm@yahoo.com.